Participative Governance, Dominican Republic (2017-2018)


In November 2017, RRI began an exciting new project in collaboration with the World Bank and the Instituto Técnologico de Santo Domingo (INTEC) to accelerate and deepen participative governance in Santo Domingo, the Dominican Republic.

The Challenge

There were two key objectives for the initial 100-Day Challenge in Santo Domingo. The first was to provide INTEC with the capacity to facilitate goal setting and tangible results within public sector entities using the RRI methodology. The second was to deliver a 100-Day Challenge that moved the needle on the Coalition Building Facility for Participatory Governance Reform Project’s objective to generate actionable and relevant information to improve service delivery in justice and citizen security - by means of enhancing citizen engagement, fostering coalition building initiatives, and developing smart data collection mechanisms.

How We Tackled It

After training sessions with INTEC and interviews with key staff from the Attorney General’s Office, Police, Civil Society, and more, 2 key areas of focus emerged in the Justice sector - Aggravated Robbery and Gender Violence. 2 teams made up of more than 50 staff and leaders across 7 institutions were brought together to work to exponentially increase the number of resolved cases in these categories.

Results Achieved in 100 Days

The 2 teams set an ambitious goal for themselves - to quintuple the number of Aggravated Robbery and Gender Violence cases resolved in just 100 days. Remarkably, by day 50 of the Challenge, both teams had almost achieved or exceeded their original 100 Day Goal. The teams responded by challenging themselves further and increasing their initial goals.  

Here are the results from the completed 100-Day Challenge:

  • Gender Violence - 215 cases resolved compared to 20 the 100 days prior, representing an 11x increase

  • Aggravated Robbery - 1497 cases resolved compared to 208 the 100 days prior, representing a 7x increase

Additionally, key system innovations were made by the teams to help accomplish these amazing outcomes:

  • The Gender Violence team reduced the response time for victim complaints from 7 to 3 days by appointing a dedicated prosecutor and creating clear steps for victims to follow. This resulted in 90% of victims receiving psychological and legal services from day 1.

  • The Aggravated Robbery team made huge strides in ensuring that the accused were present at hearings, a significant problem previously, by coordinating with prisons and arranging transportation - leading to an 86% effectiveness rate in the method that was developed.

 
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The Sustainability Review, which marked the end of the 100-Day Challenge, was attended by the Attorney General of the Dominican Republic, Dr. Jean Rodriguez, amongst other dignitaries, who remarked “If we do not change, there will be no change”. View the full article in Acento here.

What’s Next?

This initial collaboration between INTEC, the World Bank and RRI showed that the 100-Day Challenge methodology is extremely effective in leveraging and building the capacity of frontline multi-stakeholder teams in the Justice System to deliver tangible results that begin to chip away at the larger challenge of lower crime rates and impunity.

There is still work to be done in the Dominican Republic, and RRI will continue to be a driving force in the movement for reform.


Gobernanza Participativa, República Dominicana (2017-2018)

En noviembre de 2017, RRI comenzó un nuevo y emocionante proyecto en colaboración con el Banco Mundial y el Instituto Técnico de Santo Domingo (INTEC) para acelerar y profundizar la gobernanza participativa en Santo Domingo, República Dominicana.

El Reto 

El proyecto tenía dos objetivos clave para el primer reto de 100 días en Santo Domingo. El primer objetivo fue capacitar a INTEC con el conocimiento necesario para facilitar el proceso de establecimiento de metas y resultados tangibles con entidades del sector público usando la metodología de RRI.  El segundo objetivo fue la implementación de un Reto de 100 Días que profundice la capacidad de gestión de cambio del “Coalition Building Facility” para los objetivos del proyecto de Gobernanza Participativa. Por medio del mejoramiento de la participación ciudadana, la fomentación de iniciativas que promueven coaliciones, y el desarrollo de mecanismos para recolectar “Smart Data”, el proyecto busca generar información viable y relevante para mejorar la distribución de servicios de justicia y la seguridad de los ciudadanos.

Planteamiento

Después de las sesiones de entrenamiento con INTEC y entrevistas con personal clave de la oficina de la Fiscalía, Policía, Sociedad Civil, y más, se descubrieron 2 áreas de enfoque en el sector de justicia -  robo agravado y violencia de género. Se formaron 2 equipos con más de 50 empleados y líderes de 7 instituciones para aumentar el número de casos resueltos en estas categorías.

Resultados Logrados en 100 Días

Los dos equipos se fijaron una meta ambiciosa - quintuplicar el número de casos de robo agravado y violencia de género resueltos en 100 días. Extraordinariamente, al dia 50 del reto, los dos equipos ya estaban a punto de llegar o exceder su meta original de 100 días. Los equipos respondieron con ambición e incrementaron su meta inicial.

Estos son los resultados al final del reto de 100 días.

  • Violencia de género - 215 casos resueltos en comparación a los 20 resueltos 100 días antes, lo cual representa un aumento de 11 veces más a lo anterior.

  • Robo agravado - 1497 casos resueltos en comparación a los 208 resueltos 100 días antes, representando un aumento de 7 veces más a lo anterior

Además, los equipos crearon innovaciones sistemáticas para poder alcanzar sus increíbles metas  

  • El equipo de violencia de género disminuyó el tiempo de respuesta a quejas de víctimas de 7 a 3 días gracias al nombramiento de un procurador dedicado, y el establecimiento de pasos claros para guiar a las víctimas.  Esto resultó en que el 90% de víctimas reciban servicios psicológicos y legales desde el primer día de su queja.

  • El equipo de robo agravado hizo grandes avances asegurando que los imputados se presenten a sus audiencias, algo que era un gran problema anteriormente. Colaboraron con las prisiones para transportar a los imputados - creando un método con una tasa de 86% de efectividad.

 
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En el taller de sostenibilidad, que marca el fin de los 100 días, se presentó el Procurador General de la República Dominicana, Dr. Jean Rodriguez, entre otros dignatarios. El Dr. Jean Rodriguez señalo, “si no cambiamos, no habrá cambio”. Lea el artículo completo en Acento aquí.    

¿Que sigue?

Esta colaboración inicial entre INTEC, el Banco Mundial y RRI nos ha enseñado que la metodología del reto de 100 días es extremadamente efectiva en maximizar y crecer la capacidad de los equipos múltiple interesados de primera línea de el sistema de justicia. Los equipos entregan resultados tangibles que están empezando a mermar al gran reto de bajar la tasa de crimen y la impunidad.

Aún queda trabajo que hacer en la República Dominicana, y RRI continúa trabajando como fuerza impulsora en el movimiento de reforma.